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Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des commandes passées sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

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Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

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Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Ils n’incluent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation finale de la commande.

Le Coffret à Montres se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner le ou les produits souhaités ;
   
2. Renseigner les informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
   
3. Vérifier et valider sa commande ;
   
4. Accepter les présentes CGV ;
   
5. Procéder au paiement.
   

Toute commande confirmée implique une obligation de paiement.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires suivants :

• Shopify Payments (Visa, Mastercard, Amex)
  
• PayPal
  
• Stripe
  

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Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un article après passation de commande, le client sera immédiatement informé et remboursé sous 7 jours ouvrés.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse renseignée par le client.

Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

Le Coffret à Montres ne saurait être tenu responsable en cas de :

• Retard imputable au transporteur ou à la douane ;
  
• Force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.) ;
  
• Erreur d’adresse indiquée par le client.

Les produits voyagent aux risques du vendeur jusqu’à la livraison effective au client.

Toutefois, le client doit vérifier l’état du colis à réception et émettre, le cas échéant, des réserves précises au transporteur.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si ces réserves ne sont pas émises au moment de la livraison.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné :

• Neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine ;
  
• Aux frais du client (sauf erreur de notre part ou défaut du produit).
  

Les produits personnalisés, gravés ou fabriqués sur demande ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Le remboursement interviendra sous 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de remboursement.

Tout retour doit être validé au préalable par le service client :

📧 contact@lecoffretamontres.com

Conformément à la loi, le client bénéficie de :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) ;
  
• La garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
  

En cas de produit non conforme ou défectueux, Le Coffret à Montres s’engage à proposer :

• Une réparation ou un remplacement du produit ;
  
• À défaut, un remboursement complet.
  

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

Le Coffret à Montres ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages indirects (perte de données, d’image, préjudice moral, etc.) ;
  
• D’un usage non conforme du produit ;
  
• D’erreurs provenant d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client.

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française (article 1218 du Code civil).

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.

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Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

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Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Le Coffret à Montres pour une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille (France).

Le client consommateur peut également recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

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📍 Le Coffret à Montres – 21 Rue Adolphe, 59800 Lille, France