Retours & Échanges

Oui, les articles offerts ou commandés lors d’une offre promotionnelle peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres produits, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Si votre article présente un défaut ou un dommage à la livraison, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@lecoffretamontres.com avec une photo du produit concerné.

Nous organiserons alors un échange ou un remplacement prioritaire, sans frais.

Oui, il est possible d’échanger votre article contre un autre modèle de notre collection, dans la limite des stocks disponibles.

Contactez notre service client avant tout renvoi afin que nous réservions le produit souhaité.

Oui, le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, complet et en parfait état.

Cela garantit la bonne protection de l’article et un traitement rapide de votre remboursement ou échange.